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2018/02/28
医院開業マニュアル 2月の終わり
大流行のインフルエンザも少しずつ落ち着いてきて
2月の最終日となりました。
皆さまいかがお過ごしでしょうか?

ところで、皆さま「潜在ニーズ」と「顕在ニーズ」という言葉は
ご存知でしょうか?

「顕在ニーズ」とは、既に目的があきらかで、
その商品やサービスを欲しいと思っている方です。
では、「潜在ニーズ」とはどのようなことでしょうか?

例えば、あなたが眼科の先生だったとします。

「眼科に行きたい」と既に思っている方は「顕在ニーズ」です。
ですが、例えば「頭痛が酷い」と思っている方、
実はこの方が「潜在ニーズ」という事もありうるかもしれません。

頭痛が酷い >内科に行こう/薬を買おう

などの考えが一般的かもしれませんが、

頭痛が酷い >実はそれは眼精疲労かも?

というのが、潜在ニーズです。実は本人も目が原因ということには
気づいていないのですが、よくよく話を聞いていけば、
実は目にも原因があり、眼科にて相談にのれることもあるかもしれません。

あまりいい例えではなかったかもしれませんが、
新規で医院を開業する際には、
「顕在ニーズ」はもちろんのこと「潜在ニーズ」という部分に7
目を配り、幅広い視野で集患計画を立てていくことが重要になります。

お気軽にご相談ください。
医院開業マニュアル 2月の終わり
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