医院開業・クリニック開業を目指す医師の方向けの最新情報

新患を増やしたい、リピート率を上げたい、日頃から多くの先生がお考えの事と思われます。
では、患者さんはどの様に医院を選んでいるのでしょうか。
既存の医院様も、これから新規でクリニック開業・医院開業をご検討されている先生にとっても
今後の方針を決めるうえで、非常に重要な内容となります。


医療機関を選ぶ時、大きく分けると、近さの利便性・専門性の高さ・口コミの評判があげられます。

誰しも職場や家からの近さは重視する点となります。
医院開業を検討される時も、その地域の昼と夜の年代別人口を参考にする重要性もここからきています。


専門性は、やはり医院のホームページを参考にされます。
昨今では、ご高齢の患者さんもホームページを参考に見る利用率が上がっており
若い世代に限らず、年代を問わず当り前の行動になっております。
今やホームページの無い医院さんは信頼されにくく、またホームページの貧弱な医院さんも厳しい状況となっています。

口コミは、身近な人からの内容が信頼されます。
ネット上の顔の見えない人からの口コミより、説得力がある為でしょう。
また身近な人の口コミの発信源は、女性である事が多いです。

では、口コミにつながるような、特に女性の印象に良い形で残るポイントは何でしょうか。
基本こそ極意、当たり前の事も多いですが、何点か例をあげます。


・院長がスタッフに尊敬されていて、院長もスタッフを大切にしている。
　　　　
・医師が患者を見下ろしている事無く、患者の目線・立場で医療を行っているか。

・他の医療機関とうまく連携がとれているか。

・対応が丁寧であるか。
　　　　　
・スタッフ同士で、挨拶や雰囲気が良いか。

・治療の説明や指導がしっかりしているか。
　　　　
・情報公開を積極的に行っているか。

・清潔感があるか。

人も施設も初めの印象が大切なので、特に医院に入ってすぐの清潔感は重要。
スリッパが殺菌機に収納されていたり、明るい印象を受ける照明にも気を使いましょう。

また五感を刺激する事は印象に残り、口コミの話題に上がりやすい。
アロマやウォーターサーバー、整形外科であれば、理学療法機のウォーターベッド等は具合が良く
口コミの評判に直結しやすいようです。

まずは口コミにつながるよう日々の行動を、院長とスタッフが一丸となって意識を共有することが大切で
日常的に改善意識を持って、お互いに意見交換すると良いでしょう。

医療係展示会のご案内

１１月２０日から２２日まで、東京ビッグサイトにて、HOSPEX Japan 2018が開催されます。
４３回を迎える展示会で、「日本医療福祉設備学会」の併設展示会として医療・福祉分野の展示会となります。

WEBでの受付や、招待状を請求する事で、展示会入場料3,000円が無料となります。

展示内容と致しまして

病院設備機器展
介護・福祉設備機器展
病院・福祉給食展
医療・福祉機器開発テクノロジー展
集中展示「働き方改革」支援コーナー
ホスピタルサウンドソリューション展
メディスポ
健康診断・健康管理 EXPO
ぐっすりEXPO ～良質睡眠推進展～

また、医業経営セミナーも予定しています。

クリニック開業・医院開業のことなら、当社へご相談下さい。

クリニック開業・医院開業に向けての経営分析

医院開業の準備をすすめる先生も、既に医院開業して今後の経営方針を見直したい先生にも、是非試して頂きたい分析手段として「SWOT分析」をおすすめします。
先生が思い描いているビジョン実現の為に、医院を取り巻く環境を客観的に分析します。
関係者混ぜて、率直な意見を出し合い、視覚化する事によって、新しい発見があるかもしれません。


SWOT分析の目的は、重要成功要因を抽出することです。
その重要な成功要因を具現化していく為には何が必要か、
経営戦略及び、経営計画を立て、
経営資源（人、物、金、情報、医療技術等）を取捨選択・集中させます。

SWOT分析の進め方として


・S=Strengths　強み（医院の内部環境としての強み）　　　
例：内視鏡の技術が極めて高く、口コミにつながっている。

・W=Weaknesses　弱み（医院の内部環境としての弱み）　　　
例：待合室が狭い。医院の場所が、視認性が低い。

・O=Opportunities　機会（医院の外部環境としての機会）　
例：今後の都市計画の予定で、近隣の人口が増加する。

・T=Threats　脅威（医院の外部環境としての脅威）　　　　
例：近所に競合医院が開業する

これら要因をカードに書いて出し合い意見交換しながら分類する。
経営戦略テーマを分析して、重要成功要因を決定します。
そして、どのようにそれを達成し数値化していくか、具体的な対策や行動予定の指標を出して見つめていきます。

普段なんとなく見落としている事に、気が付くきっかけになるかもしれません。

大宮駅周辺の医療ビルで、当社独占物件のご紹介が可能となりました。

詳細は当社ホームページ、「良物件、人気物件を押えたい」を選んで頂いて、お問い合わせNo、S-022にて
ご確認下さい。

一階に整形外科様がご開業中、周りに競合医院が少なく、人口が増えていて良い環境で、賃料が安いです。


クリニック開業・医院開業のことなら、当社にご相談下さい。

来院された患者さんに良い印象が残れば、クリニックにとって大きなメリットとなります。

記憶に残る良い印象の種類は多岐にわたります。
例えば診療・治療の技術が素晴らしい、説明が分かりやすい、受付業務が丁寧、清潔感がある等あげられます。


今回は今まで実際に数多く訪問させて頂いたクリニック・医院・診療所様、
建物内部の内装や設備で印象に残ったものにスポットをあててご紹介したいと思います。

内装設備に絡むものは、特に新規医院開業・クリニック開業される先生は前もって建築側と相談すると良いでしょう。


「人間、五感に伝わり感じたものや感動した事は印象に残りやすい」

■待合室に大きな水槽

キレイな熱帯魚の動きを眺めていると、心が癒されてリラックス効果があります。
通常の水槽を置いてもキレイですが、建築と一体化して医院待合室の壁や柱と一体化した水槽はインパクトが大きく印象に残ります。
レンタル水槽業者を利用できるので、魚や水槽の洗浄はもちろん、春夏秋冬の季節でアクアリウム内の演出までしてくれるオーダーもあります。
（ご興味がございましたら業者のご紹介も可能です）

■トイレがまるでテーマパーク

トイレにはやはり清潔感が求められますが、更にそのうえの居心地と楽しさを目指した内装。
待合室のトイレが「ジャングル」をテーマに作られていました。
内部の壁紙には、色鮮やかなジャングルの動物たちが描かれており、ライトアップ。
ジャングルを連想させる植物が配置されて、便座が上がるとジャングルに居るような音が流れます。

■アロマで常に良い香り

アロマの香りでおもてなししている医院様も増えていまして特別珍しいわけではありませんが
やはりリラックス効果もあり、良い印象につながります。
（ご興味がございましたら業者のご紹介も可能です）

■レントゲン室内が海中、CT装置が潜水艦のイメージ

ある歯科医院様のレントゲン室内部の壁紙は、熱帯魚が泳いでいて、まるで海中に居るような景色。
CT撮影装置に座ると、潜水艦の中から海中を眺めているようか気分になり
普段慣れないレントゲン撮影の場面でも、緊張させないような演出がされておりました。


■徹底的にお子様にやさしい環境を提供
小児の患者さんが非常に多い歯科医院様で、治療のチェアユニットで上を向いたも状態のお子様が少しでも安心できるよう
各チェアユニットごとの天井にモニターが壁埋め込みされていて、映像を流していました。
また全ての院内のドアに、指の挟み込み防止アコーディオンが装着されていて
徹底して小児患者にやさしい環境の提供を心掛けている意識が伝わって来ました。

お子さんに医院を気に入ってもらえると、お母さんも患者として来院するサイクルが出来上がっている印象でした。


クリニック開業・医院開業時に、何か特色のある内装を考えてみるのはいかがでしょうか。